第一講：為什么要進行目標管理？

第二講：目標管理及其特點

一、目標管理的起源；

二、目標管理的定義和實質；

三、目標管理的五大基本思想；

四、目標管理的實施過程

第三講：目標的設定

一、SWOT之目標管理程序

二、設定目標方法一：五力分析形成戰略

三、設定目標方法二：標桿管理法確定目標

四、設定目標方法三：反省與回顧架構模型

五、設定目標方法四：GE 矩陣確定目標

六、目標制定作業程式

七、案例：某汽車制造公司目標應用實例

八、目標設定表

第四講：目標的分解

一、案例：麥當勞對“保持大堂的清潔”的工作分解

二、目標分解方法

三、目標分解的原則：SMART原則及其釋義、示例和實施要求

四、目標分解注意事項

五、案例：公司經營目標設定表和員工年度工作目標表、目標管理卡

第四講：對策展開

一、案例：某公司迎新項目流程實例分析

二、制定流程的6個問題

三、流程工作的五個階段

四、優秀流程的特征

五、目標實施流程的表現形式：對策展開表與目標卡

六、目標展開的七個步驟

七、優秀的目標管理體系要解決好的問題

八、目標管理中流程的表現形式：目標展開圖、對策展開表與目標卡

九、案例：某單位的目標展開圖和部門目標對策展開表、員工目標卡

十、主管人員目標的檢驗表

第六講 目標管理的實施

一、推行之前的工作

二、目標管理開始時的注意事項

三、有效授權與授權的三項原則

第七講：目標結果的評價與改進

一、目標推行過程的有效控管：管理控制過程和反饋控制

二、目標管理三個關鍵環節

三、成果考評

1、成果考評原則和六項要素

2、成果考評的主要內容

3、考評原則

4、考核角色

四、目標推行過程的有效控管的控制原則

五、案例：如何找出目標實施中的問題

六、解決目標實施中的問題的 6個步驟

七、案例：績效改進計劃和行動方案

八、目標的修正

第八講：怎樣建立有效的目標管理制度？

一、建立目標管理制度的關鍵點

二、目標管理制度的八大成功要則

三、實施目標管理的六點體會

四、推動目標管理的難點

五、目標管理的優缺點