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管理智慧—層級溝通之道
避免溝通拐點(diǎn):找到人際間溝通不暢的主因。做順暢溝通者,不做拐點(diǎn)制造者識別PAC:掌握溝通密碼,欲度人先助己,然后知彼知己,審時度勢。擺正心理定位:心態(tài)決定狀態(tài),擺正心理定位,執(zhí)兩用中。賦能:提升內(nèi)力,助已安人,讓你的團(tuán)隊(duì)效能大化。
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管理智慧—時間管理與目標(biāo)管理
幫助學(xué)員掌握先進(jìn)的時間管理工具和技巧,形成高效的時間利用習(xí)慣;使學(xué)員能夠正確、合理地為各項(xiàng)工作任務(wù)分配和安排時間,提高工作績效;使企業(yè)各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行井然有序,使個人的工作與生活質(zhì)量與時俱進(jìn)。幫助學(xué)員掌握實(shí)際工作中的目標(biāo)管理技巧,提高工作績效,提升完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行力;通過卓有成效的目標(biāo)管理手段和流程,使員工和部門有效完成設(shè)定的工作目標(biāo),進(jìn)而全面完成組織的總體戰(zhàn)略目標(biāo);通過目標(biāo)和績效管理,促進(jìn)
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迎接客戶投訴流程再造
幫助學(xué)員看清客戶投訴的成因,掌握局面,給與學(xué)員技巧和方法的指導(dǎo),提升服務(wù)效率和品質(zhì),將客戶投訴迅速診斷和分類,做解決客戶問題的專家。
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服務(wù)創(chuàng)新繪藍(lán)圖
掌握創(chuàng)新服務(wù)的核心理念和基本方法,通過層級遞進(jìn)的體驗(yàn)練習(xí)使學(xué)員從知道到做到。
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國學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)大道(高管班1天版)
職位權(quán)力:領(lǐng)導(dǎo)者影響力的誤區(qū),為政以德:道德領(lǐng)導(dǎo)力的無限能量,在明明德:獲取領(lǐng)導(dǎo)能量的根基,持經(jīng)達(dá)權(quán):領(lǐng)導(dǎo)能量的陰陽和合之妙用。
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職業(yè)化商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程
提高職業(yè)修養(yǎng)和禮儀水準(zhǔn),使之固化為習(xí)慣,培育高素質(zhì)職場環(huán)境,提升企業(yè)與個人附加價值。
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《5P寬帶薪酬設(shè)計(jì)》
學(xué)員在接受課程訓(xùn)練后,可以獨(dú)立開展本企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)項(xiàng)目。通過薪酬激勵機(jī)制設(shè)計(jì)和實(shí)施,調(diào)動中高層管理者和基層員工的工作積極性,提升企業(yè)效益。
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課程三:國資國企改革類
國企改革與轉(zhuǎn)型升級,關(guān)于國企改革與創(chuàng)新發(fā)展的探索,實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略,推動國企轉(zhuǎn)型。
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經(jīng)銷商系統(tǒng)經(jīng)營與管理創(chuàng)新(通用版)
10年職業(yè)操盤的實(shí)戰(zhàn)干貨,6年咨詢項(xiàng)目的落地經(jīng)驗(yàn),新媒體運(yùn)營的7種方法。
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《運(yùn)用性格學(xué)管理員工》課程大綱
體會不同DiSC類型在管理中的表現(xiàn)傾向,更容易體諒和了解同事的特點(diǎn),從而達(dá)到更佳的合作效果。
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門店銷售之六脈神劍實(shí)戰(zhàn)班
培訓(xùn)結(jié)束一個月我們會出一份試卷讓全體員工進(jìn)行考試,測試下對老師所講內(nèi)容的吸收情況;真正讓學(xué)習(xí)的知識運(yùn)用到工作中,持續(xù)發(fā)揮作用。
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《互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)企業(yè)新營銷模式打造與品牌創(chuàng)新》
掌握互聯(lián)網(wǎng)時代下的地產(chǎn)企業(yè)品牌創(chuàng)新方法與路徑,快速引爆互聯(lián)網(wǎng)品牌;經(jīng)過全員共建研討,構(gòu)建適合本地產(chǎn)企業(yè)的營銷模式及落地方案。
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《地產(chǎn)企業(yè)直播+微信裂變模式創(chuàng)新》(3天)
掌握地產(chǎn)企業(yè)短視頻實(shí)操方法及網(wǎng)紅思維營銷技巧;經(jīng)過答疑共建研討,構(gòu)建適合本企業(yè)的新媒體營銷模式及落地行動方案。
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《打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》一天
提高內(nèi)部和外部客戶的溝通方式,對上、對下、平行高效溝通,執(zhí)行落實(shí)工作中的職責(zé)與權(quán)限,責(zé)、權(quán)、利對等執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程。
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質(zhì)量問題分析工具應(yīng)用2天
結(jié)合企業(yè)實(shí)際,利用企業(yè)自身的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,讓學(xué)員直接用現(xiàn)場質(zhì)量問題來進(jìn)行討論,結(jié)合QC七大工具的應(yīng)用,形成解決方案。