贏得合作的跨部門(mén)溝通技巧

課程簡(jiǎn)介

為什么跨部門(mén)溝通的問(wèn)題反復(fù)發(fā)生？部門(mén)間的交叉與重疊如何處理？

為什么一件事情由一個(gè)部門(mén)主導(dǎo)一個(gè)部門(mén)配合就沒(méi)人配合？

如何挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源 ，建立有責(zé)(職責(zé))、有序（秩序） 、   有效（效率）的溝通體系 ，如何提升跨部門(mén)溝通的能力？是這門(mén)課程培   訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。通過(guò)挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源 ，反思跨部門(mén)溝通的基   本障礙；通過(guò)掌握溝通的原理及技巧方法 ，構(gòu)建具有全局觀的溝通思維， 從而解決部門(mén)間信息不透明 ，溝通不順暢的問(wèn)題 ，增強(qiáng)跨部門(mén)溝通能力，

達(dá)到公司重要信息及時(shí)共享 ，實(shí)現(xiàn)高效順暢的企業(yè)內(nèi)部跨部門(mén)協(xié)作。

課程收益

理解溝通對(duì)企業(yè)的重要性；

理解部門(mén)主管溝通能力的重要性；

理解溝通的意義 ，學(xué)會(huì)清除溝通障礙 ，讓部門(mén)發(fā)揮更大的效能；

學(xué)會(huì)橫向溝通的主要角色與方式；

掌握跨部門(mén)溝通的技巧 ，學(xué)會(huì)從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑?/p>

學(xué)會(huì)運(yùn)用對(duì)方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán) ，爭(zhēng)取高層的支持使之成為高效溝通；

掌握溝通的五大能力：知道溝通渠道的能力、溝通結(jié)構(gòu)的能力、

掌握策略關(guān)鍵點(diǎn)的能力、長(zhǎng)期而全面布建關(guān)鍵點(diǎn)的能力。

前期對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入了解和診斷調(diào)研 ， 提出符合企業(yè)需求的定制化課程 。

課時(shí) ： 1-2天 ， 根據(jù)企業(yè)需求定制 。