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郭彬講師
郭彬
工商管理專業(yè)EMBA·中國大陸第一代、本土、實戰(zhàn)派培訓講師
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《客戶經(jīng)理銷售技巧》

一、銷售核心分析與理解

全員參與游戲:如何以小的交換大的,如何賺別人的錢?

通過學員分享,使學員了解銷售的本質(zhì)

分析該賺誰的錢,如何容易的完成銷售任務

分析如何把握市場主動

分析優(yōu)秀銷售代表與普通銷售代表從心態(tài)到行動的區(qū)

二、銷售前的準備及市場分析;

1、如何尋找準客戶;

2、準客戶分析;

3、如何進行市場調(diào)查;

4、如何進行客戶事實調(diào)查;

5、如何在市場上進行競爭對比分析;

6、你的時間精力如何分配。

三、約洽客戶的技巧

1、電話約洽法;

2、常見拒絕處理方法;

3、信件約洽法;

4、直接拜訪法;

5、如何省時高效的約到客戶。

四、與客戶面談的技巧

1、面談前的準備;

2、如何安排面談的時間;

3、如何留下良好的第一印象;

4、面談的步驟:

1)動作

2)開場白

3)傾聽的技巧

4)如何寒喧

5)如何進入正題

5、如何了解探尋顧客的需求;。

五、產(chǎn)品呈現(xiàn)、說明的技巧

1、如何做產(chǎn)品說明;

2、產(chǎn)品說明的步驟;

3、如何進行FAB轉(zhuǎn)換;

4、如何將我們產(chǎn)品的特點便成吸引客戶的賣點。

六、客戶異議處理技巧

客戶為什么會有異議;

客戶異議的時候你該這么辦

客戶說“貴”該怎么辦?

客戶說“考慮考慮”如何應對?

客戶說“我商量一下怎么辦”?

客戶說“我再看看別的公司的產(chǎn)品”你怎么辦?

其他拒絕的處理方法

5、成交及說服客戶技巧

七、銷售建議書撰寫技巧

1、如何寫銷售建議書;

2、撰寫步驟;

3、注意事項。

八、締結(jié)、成交技巧

一切為成交服務;

快速識別客戶的成交信號

如何快速成交

誘導客戶成交的方法

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